Politique de confidentialité

Données personnelles – Gestion du site internet

Les activités liées à la gestion du site web https://www.agencesseo.fr impliquent des traitements de données personnelles.

1. Objet de cette politique

La présente politique a pour but d’informer les utilisateurs sur les caractéristiques des traitements de leurs données personnelles réalisés dans le cadre du fonctionnement du site, ainsi que sur leurs droits.

Elle est rédigée conformément à :

• La Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.
• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679.

2. Responsable des traitements

Le responsable des traitements est [Nom de l’agence SEO ou de la société], une société enregistrée sous le numéro [numéro RCS], dont le siège social est situé au [adresse complète].

Pour toute question relative à la gestion des données personnelles, vous pouvez contacter le responsable par email à l’adresse suivante : contact@agencesseo.fr.

3. Délégué à la protection des données (DPO)

Le Délégué à la Protection des Données (DPO) est : [Nom et prénom du DPO].
Le DPO est joignable pour toute demande relative à vos droits ou au traitement de vos données personnelles via l’email : [email du DPO].

4. Public concerné

Cette politique s’applique aux utilisateurs du site, notamment les prospects, clients et visiteurs.
Lors de l’utilisation de services tiers (moteurs de recherche, fournisseurs d’accès, etc.), les utilisateurs sont soumis aux politiques de protection des données de ces derniers.

5. Accès aux données personnelles

Le responsable des traitements et les prestataires sous contrat (hébergeurs, outils de mesure d’audience tels que Google Analytics, etc.) peuvent accéder aux données personnelles dans le cadre des finalités décrites ci-dessous.

Les prestataires s’engagent à respecter les réglementations en vigueur et à garantir la sécurité des données personnelles confiées.

Pour plus d’informations concernant les cookies, veuillez consulter notre Charte d’utilisation des cookies.

6. Finalités des traitements des données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des activités de l’agence SEO pour :

• Gestion des abonnements : newsletters et communications commerciales.
• Réponses aux demandes : formulaires de contact, devis ou renseignements.
• Gestion des relations commerciales : contrats, commandes, facturation, gestion client.
• Optimisation technique : maintenance et sécurité du site.
• Amélioration des services : détection des anomalies, analyses de performance, hébergement.
• Objectifs promotionnels : envoi d’informations sur les produits, services ou événements.
• Conformité légale : respect des obligations fiscales, comptables ou réglementaires.
• Prévention des fraudes et sécurité : protection contre les utilisations abusives ou illicites.

7. Durée de conservation des données personnelles

Les données sont conservées uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités définies.

• Données de navigation : 6 mois.
• Abonnements à la newsletter :
  • Clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale.
  • Prospects : 3 ans après le dernier contact ou jusqu’à opposition.
• Données commerciales : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
• Facturation et obligations légales : 10 ans.

Les données non nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

8. Données personnelles collectées

Les données collectées sont :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse.
• Données de contact : email, numéro de téléphone.
• Données financières : informations bancaires nécessaires aux paiements.
• Données techniques : logs, adresses IP.
• Historique des transactions et commandes.

Le site ne collecte pas de données sensibles au sens du RGPD.

9. Sécurité des données

Le responsable des traitements met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité des données personnelles :

• Accès restreint par mots de passe sécurisés.
• Cryptage des communications (SSL).
• Antivirus et pare-feu professionnels.
• Sauvegardes régulières et mises à jour des systèmes.

Les prestataires tiers sont également tenus d’appliquer ces mêmes standards.

10. Transfert des données hors Union européenne

Aucun transfert des données personnelles en dehors de l’Union Européenne n’est effectué.

11. Prise de décision automatisée

Aucune prise de décision entièrement automatisée n’est réalisée sur les données collectées.

12. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accès : connaître les données détenues sur eux.
• Rectification : demander la correction des données inexactes.
• Effacement : suppression des données dans certaines conditions.
• Opposition : refuser le traitement de certaines données.
• Portabilité : récupérer leurs données dans un format lisible.
• Directives post-mortem : définir le sort de leurs données après leur décès.

Pour exercer ces droits :

• Par email à contact@agencesseo.fr.
• Par courrier : [adresse complète de l’agence].

Un justificatif d’identité sera demandé, et la réponse sera fournie sous 10 jours ouvrés.

13. Contact et réclamations

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez également contacter la CNIL :

• Adresse : 3 Place de Fontenay, 75007 Paris.
• Téléphone : 01 53 73 22 22.